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Servicios

Contamos con las siguientes herramientas para gestionar los programas.

Estudiamos cada caso para aplicar las que ayuden al desarrollo del programa.

• 

  Conocimiento

  » Experiencia desde 1986 en más de 200 programas

  » Loyalty Monitor

  » Investigación sectorial

  » Internacional - Know how Carlson Marketing

• 

  Informática

  » Plataformas propias integrales y experimentadas

  » Plataformas adaptables y modulables

  » Creadas para gestionar nuestros programas

• 

  Incentivos

  » Catálogo de Regalos

  » Viajes

  » Premios de Reconocimiento

• 

  Comunicación

  » Creatividad

  » Producción gráfica

  » Web, e-marketing

  » Social Media

  » Newsletters

• 

  Contact center

  » Para cada programa

  » Como apoyo al del cliente

  » Web, e-mail, Twitter, teléfono

• 

  Fulfilment

  » Gestión de Bases de Datos

  » Envíos de comunicaciones multicanal

  » E-mailing

  » Correos - cartas

  » Extractos de puntos

• 

  Calidad de servicio

  » Mistery Shopper

  » Auditorías

  » Customer Satisfaction Index

  » Análisis de prescripción

• 

  Análisis

  » Data Base Analysis

  » Customer Intelligence

  » Clasificación de clientes

  » Clusters basados en el comportamiento

• 

  Descubre

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