Algunas conclusiones del estudio:

» El 39% de las decisiones de compras están influidas por los programas de Fidelización.

» Los participantes en los programas prefieren la calidad a la cantidad de regalos.

» La crisis provoca una mayor inmediatez en la obtención de regalos y beneficios de los programas.

» El trato especial y los privilegios es el factor más apreciado por la clase media alta - alta y los mayores de 45 años.

¿Qué es el Loyalty Monitor?

• Es el único estudio que se realiza en España desde 1997 sobre el comportamiento, usos y actitudes de los participantes en los principales programas de fidelización.
• Esta investigación nos ayuda a diseñar y gestionar programas de fidelización más eficientes y rentables.
• Este estudio se puede adquirir contactando con nosotros.